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項目
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課程名稱
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階段
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課程內容
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時數
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備註
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1
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風險型策略管理
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一
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彌補傳統策略管理之不足，加入目前最新風險管理、目標管理及績效管理的精神
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24
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2
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如何提昇個人工作效率
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一
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如何避免失焦而瞎忙，有方法地管理個人工作
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3
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3
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管理代表與執行團隊認知教育訓練
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一
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1.角色定位認知
2.政策與目標執行管理
3.導入流程管理
4.提昇問題解決能力
5.持續改善
6.管理審查建立
7.教育訓練推動
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3
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4
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工作說明書
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一
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1.工作說明書是根據工作分析所得到的資料，確認工作責任、工作結果，以及從事工作所需的時間、地點、環境、程序、方法、關係、設備、工具…..等條件，所完成的正式書面文件。
2.工作規範確認工作所需的能力，它拌隨工作說明書同時產生，或成為工作說明書的一部份
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3
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5
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工作分析
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一
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有系統地調查工作的責任、結果、工作量比例和各項工作條件、以及執行這項工作者所應具備的能力。
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3
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6
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IE與QC與提案改善一入職培訓專用
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一
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1.了瞭解IE﹑QC及提案改善相關知識
2.培養他們IE及QC基本意識
3.輔導同仁進行提案改善
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3
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7
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SER(social & environmental Responsibility)社會與環境責任基礎知識
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一
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1.什麼是SER?
2.為什麼要推行SER?
3.SER的演化歷程
4.SER系統簡介
5.SER執行系統
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3
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8
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工作與我
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一
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1.提供職涯指導
2.規正職場倫理
3.正確工作認知
4.邁步完美職場
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3
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9
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工業安全
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一
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瞭解工安常識，培養安全意識
樹立責任意識，安全從我做起
知悉工安基本防護要領
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3
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10
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四大管制系統簡介(工管、品管、生管、經管)
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一
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1.體系/系統
2.工管系統
3.品管系統
4.生管系統
5.經管系統
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3
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11
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文化探討(他山之石)
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一
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1.瞭解企業文化
2.宣導集團經營理念和價值觀
3.提升新進同仁效力企業的意欲
4.指明企業文化的作用、內涵和影響力
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3
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12
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人資政策簡介
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一
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1.集團員工之行為導向
2.團隊成功之遊戲規則
3.重自我管理而非強制約束
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3
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13
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資訊安全管理
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一
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資訊是企業有形或無形的資產﹐是企業業務營運的重要資本﹐安全則是利用主動或被動的各種方法﹐來保護或保持一個環境﹐使其活動的進行不受干擾。因此資訊安全即為了降低因人為疏失﹑蓄意破壞或自然災害等因素帶來的風險﹐運用一整套適當的控制措施﹐包括政策﹑實踐﹑步驟﹑組織結構和軟硬件功能等﹐來確保企業的資產受到妥善的保護。
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3
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14
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ESH知識培訓
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一
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1.ESH體系介紹
2.化學品危害通識
3.安全設施介紹
4.常見安全缺失介紹
5.廠區交通安全
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6
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15
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品管意識與品質管理概論
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二
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1.品質與品質管理
2.品質管理八項原則
3.品質成本
4.品質理念
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3
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16
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管理七大浪費
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二
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1.等待的浪費
2.無序的浪費
3.協調不力的浪費
4.閑置的浪費
5.應付的浪費
6.低效造成的浪費
7.管理成本的浪費
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3
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17
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溝通技巧
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二
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1.溝通的要義
2.溝通的流程
3.溝通的重要性
4.溝通的種類
5.人際溝通的基本態度
6.人際溝通的障礙
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3
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18
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解決問題之工具
|
二
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我們將詳細解釋幾個解決問題的工具。對於每個工具，我們將討論：
1.何時使用該項工具/其功用與特點
2.如何使用
3.範例
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3
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19
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防呆法
|
二
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防呆法日文稱PKKA-YOKE,又稱愚巧法、防錯法。
意即在過程失誤發生之前即加以防止。
使作業人員不特別注意也不會失誤的方法﹐其在作業過程中采用手段﹕
1.自動作用
2.報警
3.標識
4.分類等
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3
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20
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公文寫作
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二
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公文種類:
1.命令 2.決定 3.公告 4.通告 5.通知 6.通報 7.議案 8.報告 9.請示 10.批復 11.意見 12.函
13.會議紀要
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3
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21
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正確品質意識
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二
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1.品質是價值與尊嚴的起點
2.品質的內涵----質量、品質、品級、品牌
3.Crosby品質成熟度五階段
4.品質成本的計算概念
5.提升品質的主要手法
6.建立正確品質意識觀，做個有尊嚴的職場人
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3
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22
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工作關係
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二
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1.溝通是管理的先決條件。
溝通就是將自己心中的意念通過文字、語言、動作和圖表等表達出來，令對方明白或依照你心中的原意去行事。
2.管理活動中委派工作予下屬、 向上提交報告、與其他部門聯 絡、出席會議等都需要溝通。
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3
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23
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客戶拜訪入門訓練
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二
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1.了解業務成功的行為
2.計劃你的拜訪行為
3.用成功的行為讓你的拜訪成功
4.其它方面由弱變強
5.業務職能﹕找到客戶需求－－放大客戶需求－－提出解決
6.解決客戶拒絕
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3
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24
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執行力
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二
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1.執行是一種紀律，是策略不可分割的一環
2.執行是企業領導人首要的工作
3.執行必須成為組織文化的核心元素
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3
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25
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如何做一位出色主管
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二
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1.角色認知
2.時間管理
3.自我認知
4.目標管理
5.績效管理
6.人員管理
7.團隊管理
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3
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26
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工作教導
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二
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1.基層主管與工作教導
2.教導目標的設定
3.正確的教導方法
4.教導前的準備
5.工作教導的進行
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3
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27
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薪資管理
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二
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1.薪資管理概論
2.薪資管理相關法令
3.薪資管理制度設計
4.薪資架構組合基礎
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9
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28
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逃生與逃火
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三
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1.特大火災事故案例
2.基本防火常識
3.火災逃生技巧
4.常見消防設施使用
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3
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29
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基礎員工安全自發準則
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三
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1.安全管理基本理論
2.工廠安全通識
3.本單位安全常識
4.安全法律法規
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3
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30
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青春期健康教育
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三
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1.青春期是指什麼?
2.青春期有什麼特點?
3.青春期要注意什麼?
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3
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31
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衝突管理
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三
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1.兩利相權,如何取其重?
2.兩害相權,如何取其輕?
3.利害互見,究將何所適從?
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3
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32
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時間管理
|
三
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時間管理就是自我管理
自我管理即是改變習慣, 以令自己更富績效, 更富效能
把事情很快地做完, 叫做效率
把事情很快又很對地做完, 叫做效能
時間管理就是事前的規劃或長期的計劃
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3
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33
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目標管理與績效考核
|
三
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1.目標設定
2.目標達成
3.回饋與指導
4.績效評估
5.績效獎酬
6.溝通機制
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3
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34
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培訓導論
|
三
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1.訓練的定義
2.學習理論
3.設計學習方案的規則
4.訓練過程
5.技術訓練
6.教學方法舉隅
7.教材製作
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3
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34
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對問題應有之基本觀念
|
三
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1.降低不良率執行重點:
2.內部不定時‘炸彈’之制造流程:
3.人的通病:
4.等,永遠無法接受的借口:
5.一個優秀公司的成功因素:
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3
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35
|
績效管制
|
三
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1.瞭解績效評核的目的
2.熟悉績效評核的方法
3.設計績效制度的能力
4.溝通績效制度的能力
5.設定績效標準或工作目標
6.觀察、記錄及回饋績效的技巧
7.執行績效評核的能力
8.績效面談的技巧
9.員工發展的方法
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3
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|
36
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變革管理
|
三
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第一階段 穩定
第二階段 靜止
第三階段 否定
第四階段 憤怒
第五階段 掙扎
第六階段 沮喪
第七階段 嘗試
第八階段 接受
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3
|
|
|
37
|
接待禮儀
|
三
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制定具體計劃
1.迎送方式
2.交通工具
3.膳食安排
4.工作日程
5.會見安排
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3
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38
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組織行為
|
三
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1.組織行為學概論
2.個體
3.群體
4.組織系統
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3
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39
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職場溝通技巧與人際關係
|
三
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1.每個人的立場﹑角度不同
2.每個人掌握的資訊不同
3.每個人做事的風格不同
4.對目標的認識不明確
5.事物的復雜程度高﹐必須集眾人智慧完成
6.有異常狀況產生﹐需要及時處理
|
3
|
|
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40
|
職場禮儀
|
三
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1.提升與人交流的技能與技巧
2.形成職業之禮儀風尚
3.營造良好的工作氛圍
|
3
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|
41
|
緊急應變管理
|
三
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1.理念
2.緊急應變管理
3.事故、應變與危機管理基本認識
4.演練
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3
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42
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公共場所傷害與預防
|
三
|
1.公共場所
2.常見傷害及預防
3.其他事項
|
3
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|
|
43
|
生產安全
|
三
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1. 作業場所主要危險有害因素
2. 機械安全
3. 電氣安全
4. 消防安全
5. 化學品安全
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3
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|
|
44
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團隊紀律與職業道德
|
三
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1.磨合: 集合 整合 融合(心理契約; 員工/公司—夫/妻)
2.執行: 紀律 系統 制度
3.珍惜: 緣分 機會 舞台
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3
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|
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45
|
員工心理健康知識培訓
|
三
|
1.員工心理健康問題的表現
2.良好心理的特徵
3.心理異常的表現
4.員工心理健康問題的成因
5.員工心理健康問題的解決對策及方法
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3
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|
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46
|
管理的基本知識
|
三
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1.當前管理所面臨的變局
2.管理的基本定義
3.管理程序
4.人際關係
5.管理是藝術或是科學?
6.結論
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3
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|
|
47
|
公司危機管理
|
三
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1. 危機的看法
2. 危機=危險+機會
3. 經濟危機與企業危機
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3
|
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48
|
工作改善
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三
|
1.改善概論
2.改善的基本方法
3.改善方法進階
4.防錯法應用案例
|
3
|
|
|
49
|
快速產品生產切換
|
三
|
1.產品切換的定義
2.快速產品切換對公司業務的益處
3.SMED的定義和基本原理
4.SMED的三個階段
5.SMED的實施過程
6.SMED錄影和印刷機切換遊戲
7.合肥利華實際生產切換觀察
8.小組討論，行動方案
9.回饋
|
3
|
|
|
50
|
時間研究
|
三
|
1.決定工作時間標準，並用以控制人工成本。
2.制定標準時間作為資金制度的依據。
3.決定工作日程及工作計畫。
4.決定標準成本，並作為標準預算的依據。
5.決定機器的使用效率，並用以幫助解決生產線的平衡。
6.對於新作業，用於制定標準時間。
7.對於舊作業，因原有作業方法或材料發生變化，用於修訂原有標準時間。
|
3
|
|
|
51
|
程序分析法上、下
|
三
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1.部分基礎IE改善知識補充
2.程序分析法的定義與種類
3.程序分析法介紹
A.工藝程序分析
B.流程程序分析
C.佈置與線路分析
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6
|
|
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52
|
內部講師技能培訓專班
|
三
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1. 內部講師角色
2. 內部講師在職條件
3. 成人學習心理分析
4. 課程規劃與準備
5. 教案撰寫
|
3
|
|
|
53
|
企業內部培訓講師
|
三
|
1.培訓的價值
2.培訓的對象
3.成人學習原理
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3
|
|
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54
|
田口實驗法
|
三
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1.DOE簡介
2.試驗設計的相關因素
3.田口直交表簡介
4.田口直交表极差分析
5.田口實驗設計步驟及實例
6.運用MINITAB進行田口實驗
|
3
|
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55
|
職業經理團隊管理
|
三
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1.野牛型領導
2.雁群型領導
A.權力不能用來激勵
B.權力不能使人自覺
C.權力不能產生認同
D.權力對下屬影響有限
E.權力不能濫用
F.慎用權力
|
3
|
|
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56
|
績效導向的年度教育訓練計劃
|
三
|
1.從訓練需求看訓練計劃
2.年度訓練計劃之寫作
3.如何善用訓練資源
4.訓練績效評估與提昇
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3
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57
|
高績效講師
|
三
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1.Basic Skills (基本技巧)
2Preparing for Class (課前準備)
3.Giving Presentations (簡報）
4.Leading Exercises（引導活動）
5.Facing the Real World（面對真實的世界)
6.Creating Excitement (帶動學習激情）
7.Conclusion （為課程總結)
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6
|
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